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闪付被盗刷可在线索赔
2022-11-07

为进一步满足持卡人安全用卡需求,提供自助式、个性化的闪付双免服务,近日,中国银联联合商业银行共同宣布云闪付APP安全中心上线在线赔付功能,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,全国各银行持卡人均可在云闪付APP内直接提交赔付申请,并自助查询赔付进度。

据了解,银联联合各商业银行设置了专项补偿金,为持卡人提供闪付小额免密“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。在此前通过银行网点、客服电话等渠道提供赔付申请服务的基础上,为进一步缩短闪付小额免密业务的赔付时限,提升赔付效率,确保持卡人赔付申请获得快速处理,云闪付APP安全中心新增了线上赔付申请受理通道。

据悉,云闪付APP安全中心还新增多家银行支持闪付小额免密一键开关与一键锁卡功能。同时,针对盗刷犯罪现象,中国银联设立了“盗刷举报”奖励机制。案件经过确认之后,将奖励1万元。此外,为充分保证持卡人对开通银行卡闪付小额免密功能的知情权,中国银联还联合各商业银行于近日完成在银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等渠道的新一轮告知工作。